Canon informiert seine Kunden aktuell, dass in letzter Zeit vermehrt wiederverwendete Canon Druckköpfe auf Online‑Marktplätzen als neue Originalprodukte angeboten werden.
Was sind wiederverwendete Druckköpfe?
Hierunter versteht man einen bereits benutzten und gereinigten Canon Original‑Druckkopf, der erneut verpackt und als vermeintlich neuer Druckkopf wieder verkauft wird. Die Verpackung wirkt oft wie eine echte Canon Verpackung, ist jedoch gefälscht.
Typische Anzeichen dafür, dass ein Druckkopf bereits verwendet wurde:
- Kratzer oder Abnutzungsspuren an den elektrischen Kontakten
- Verschleißspuren an der Druckkopffläche
- Unprofessionelle oder nicht originalgetreue Verpackung
Wiederaufbereitete Druckköpfe sind Fälschungen
Canon stuft diese Druckköpfe als Fälschungen ein. Bei ihrer Benutzung besteht u.a. ein erhöhtes Risiko für:
- Funktionsstörungen oder Druckausfälle
- Verkürzte Lebensdauer des Druckkopfs
- Schäden am Drucksystem
- Verlust von Gewährleistungs‑ oder Serviceansprüchen
Canon empfiehlt daher dringend, Druckköpfe ausschließlich über den autorisierten Canon Fachhandel oder zertifizierte Distributionspartner zu beziehen.
Canon Garantiebedingungen
Im Zuge dieser Entwiicklung hat Canon auf seiner Webseite die Druckkopf-Garantiebedingungen aktualisiert.
Jeder fehlerhafter Druckkopf wirid von Canon ausgelesen und geprüft. Druckköpfe, die aufgrund von u.a. folgenden Ereignissen beschädigt sind, werden dabei von der Garantie ausgeschlossen:
- Missbrauch, Vernachlässigung mangelnde Sorgfalt, falsche Verwendung, unsachgemäße Reinigung, nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen am Druckkopf oder am Produkt, in das der Druckkopf integriert ist, Stromschwankungen oder Unfälle.
- Druckköpfe, an denen die ursprünglichen Identifikationsmerkmale oder Seriennummern unkenntlich gemacht, entfernt oder geändert wurden.
- Druckköpfe,, die nicht über einen von Canon offiziellen und damit autorisierten Händler in Deutschland oder den Canon Direktvertrieb bezogen wurden – belegt durch Nachweis der Rechnung entweder über Kauf der Maschine oder im Nachgang bei Kauf eines Druckkopfes
Die vollständigen Garantiebedingungen für Canon Großformat-Druckköpfe finden Sie hier.
Bei uns als autorisiertem Fachhändler finden Sie original Canon Druckköpfe für Ihren Canon Großformatdrucker.
Bei Fragen setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung unter 0821-650 757 30 bzw. 08638-875 5010 oder info@cnw.de.