Dell ProSupport Serviceerweiterung auf 5 Jahre für Precision Tower 5000 (FW5M5_3OS5PS)

Dell ProSupport Serviceerweiterung auf 5 Jahre für Precision Tower 5000 (FW5M5_3OS5PS)

Dell Serviceerweiterung von 3 Jahre Basic Onsite auf 5 Jahre ProSupport

Dell ProSupport ist das richtige Angebot für alle gewerblichen Unternehmen. Mit direktem Zugriff rund um die Uhr auf Techniker in der Region, Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Arbeitstag und automatisierter, proaktiver Problemlösung mit telemetriegesteuerten Erkenntnissen reduziert ProSupport die Ausfallzeiten der Endbenutzer und gibt der IT-Abteilung Zeit, sich auf höherwertige Projekte zu konzentrieren. ProSupport deckt Hardware- und Softwareprobleme ab, der Basic-Support deckt nur hardwarebezogene Probleme ab.

Lösungsanbieter und Endkunden können über ein einziges Portal den Zustand, die Anwendungserfahrung und die Sicherheitsbewertung anzeigen und verwalten sowie Maßnahmen für die gesamte Flotte ergreifen, Tickets protokollieren und Teile selbst versenden. ProSupport ermöglicht es Unternehmen, Nutzungsmuster zu analysieren und Möglichkeiten zur Optimierung der Endbenutzer-Gerätestrategie zu identifizieren und so die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu maximieren.

• Direkter Zugriff rund um die Uhr auf ProSupport-Techniker in der Region (nicht skriptbasiert)
• Hardware- und Software-Support, proaktive Problemlösung mit telemetriebasierten Erkenntnissen
• Vor-Ort-Support am nächsten Werktag nach Ferndiagnose
• Aktivierung von SupportAssist für automatisierte Problemerkennung, proaktive Problembehebung und Warnmeldungen
• Automatische Fehlerkorrektur, bevor Probleme überhaupt auftreten
• Verbesserung der Produktivität und Vorteile einer hypereffizienten Lösung

Kompatibel mit

• Precision 5860 Tower

Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Technologies Services variieren je nach Region und Produkt.