HP CarePack Premium+ UF4H2E, 4 Jahre Vor-Ort-Service mit Prefered Access für ZBooks

HP 4 Jahre Vor-Ort-Support mit Predictive Detection Alerts/Preferred Access / MWS (UF4H2E)

Vermeiden Sie Unterbrechungen mit unserem schnellsten Support, einschließlich KI-gestützter vorausschauender Problemwarnungen, bevorzugtem Zugang zu Remote-Support durch Experten und Vor-Ort-Reparaturen.¹

Produktmerkmale

• Abdeckungsfenster: Standardarbeitstage - 9 Stunden
• Abdeckungszeitraum: 48 Monate
• Art des Supports:KI-gestützte Einblicke mit Reparatur vor Ort/Bevorzugtem Zugang
• Ort der Serviceerbringung: Remote und vor Ort
• Reaktionszeit: Reaktion am nächsten Arbeitstag
• Servicemethode: Vorausschauender Support mit bevorzugtem Zugang

Minimierung der Ausfallzeit durch unsere kürzeste Reaktionszeit

Die Betriebszeit wird durch die vorausschauende Erkennung von Geräteproblemen und Warnungen für die Endbenutzer optimiert. Proaktive und schnelle Erkennung erforderlicher Reparaturen und Erneuerungen, bevor die Mitarbeiterproduktivität beeinträchtigt wird.

Schnelle Lösung von Geräteproblemen für Benutzer

Optimieren Sie Reparaturen mit einer automatisierten Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein erkanntes Problem bestätigt wird, und die IT-Abteilung aufgefordert wird, eine Reparatur zu planen, die für die Endbenutzerinnen und Endbenutzer günstig ist.

Bevorzugter Zugang zu Ersatzteilen und Kontakt zu HP Service-Expertinnen und Experten

Fast Pass zum Support. Bitten Sie einen Support-Experten, Sie während der regulären Geschäftszeiten zurückzurufen, chatten Sie nach den Geschäftszeiten und profitieren Sie von der Priorisierung von Ersatzteilen, Warteschlangen und Außendienst.

¹Service-Level und Reaktionszeiten variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Unter Umständen gelten Einschränkungen. Einzelheiten finden Sie unter https://cpc2.ext.hp.com/. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden bzw. der Kundin zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde bzw. die Kundin kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben von den HP Geschäftsbedingungen des Services oder von der HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.