Versandhinweise

Wenn Sie ein Gerät zu einer unserer Niederlassungen schicken, beachten Sie bitte die folgenden Verpackungs- und Versandhinweise:

• Falls vorhanden bitte die Originalverpackung verwenden! Sollte diese nicht verfügbar sein, benützen Sie bitte einen hinreichend großen Karton mit entsprechendem Platz für eine sichere Polsterung!
• Um Beschädigungen auf dem Transportweg zu vermeiden, ist es sehr wichtig, das Gerät mit ausreichender und geeigneter Polsterung als Schutz vor Stürzen zu verpacken!
• Bitte klären Sie im Vorfeld mit uns ab, ob und welches Verbrauchsmaterial (wie z.B. Toner) mitgeschickt werden muss.
• Das Verbrauchsmaterial ist für den Versand gegebenenfalls auszubauen und separat zu verpacken, um unnötige Verschmutzungen am Gerät (z.B. durch ausgelaufene Tinte) zu vermeiden.
• Handbücher und Verbindungskabel (wie Stromkabel, Netzwerkkabel und USB-Kabel) werden bei einer Reparatur nicht benötigt und müssen daher nicht mitgeschickt werden.
  Ausnahme: bei Geräten, die mit einem externen Netzteil betrieben werden, ist dieses beizulegen.
• Bitte legen Sie immer Ihre Kontaktdaten mit Ansprechpartner sowie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls entsprechend fehlerhafte Ausdrucke bei!
• In einem Garantiefall ist zudem stets eine Kopie des Kaufnachweises bzw. des Lieferscheins beizulegen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!